Technicien support IT NICE 170 e Qualification et Résolution des incidents Techniques - Traitement de Niveau 2 des incidents techniques (Analyse approfondie, recherche d'éléments complémentaires, application de procédure et outil de diagnostic, utilisation de fiches solutions) - Détecter les incidents récurrents via les outils à disposition - Optimiser les traitements des incidents afin qu'ils soient traités dés le N1 en maintenant à jour les consignes (Windows 10/11, Office 365, InTune, salles de réunions Teams, pas d?anglais) pour un poste basé à Nice centre (Station Jean Médecin) 170 e