Vos principales responsabilités : Comprendre et analyser les besoins métier pour les traduire en solutions IT efficaces. Piloter et coordonner les projets en mobilisant les parties prenantes internes et externes. Rédiger les documentations fonctionnelles. Contribuer aux phases de tests, d?intégration et de validation. Assurer le déploiement des outils IT au sein des succursales en région. Former et accompagner les utilisateurs pour une adoption optimale des outils. Gérer le support utilisateur et assurer la maintenance corrective et évolutive. Participer aux montées de version des solutions IT en place.