Descriptif du poste: Sous la responsabilité du Directeur Général, vos aurez la charge :        Service clients : -         Vous assurez le suivi des commandes clients et gérer les aléas (retards, ruptures, etc.). -         Vous assurez la satisfaction client, avec proactivité, en gérant les aléas et en maitrisant tous les aspects de communication vers le client. -         Vous gérez les négociations clients et fournisseurs en escaladant quand nécessaire        Planification et approvisionnement : -         Vous pilotez les processus de planification en fonction de la demande client et des capacités de production. -         Vous pilotez les processus d'approvisionnement en collaboration avec les fournisseurs.        Gestion des flux physiques -         Vous pilotez l'ensemble des flux physiques de l'usine (matières, articles de conditionnent, produits finis) -         Vous mettez en place des stratégies pour optimiser les stocks en évitant les ruptures -         Vous pilotez des chantiers de performance ou d'investissement en optimisant les coûts logistiques. Profil recherché: - Bac +5 ou expérience équivalente dans le domaine de la logistique ou supply chain. - Bonne maîtrise des processus de Supply Chain et logistique. - Connaissance des outils de gestion des stocks et ERP (Sage X3). - Maîtrise des techniques d'optimisation des flux et de gestion des coûts. - Bonne compréhension des réglementations douanières et transport. - Capacité à manager, motiver et gérer des équipes et à prendre des décisions.