Descriptif du poste: En tant qu'Assistant ADV, vous serez l'interface entre les clients, les commerciaux et la logistique pour garantir un service fluide et efficace. Vos missions principales ✅ Gestion des commandes : saisie, suivi et coordination avec la production et la logistique. ✅ Relation client : répondre aux demandes, assurer un suivi proactif et gérer les réclamations. ✅ Facturation et suivi administratif : établir les devis, factures et gérer les litiges éventuels. ✅ Collaboration interne : travailler avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. ✅ Suivi des indicateurs : analyser les commandes et proposer des améliorations des process ADV. Profil recherché: Profil recherché Formation en administration des ventes, gestion commerciale ou équivalent (Bac+2 minimum). Expérience en ADV ou service client appréciée. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM.). Excellentes compétences en organisation et gestion des priorités. Aisance relationnelle et sens du service client. La maîtrise d'une langue étrangère (anglais, espagnol.) est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? ✅ Une entreprise dynamique en pleine croissance. ✅ Un rôle central avec des interactions variées. ✅ Un environnement de travail bienveillant et stimulant. ✅ Des avantages attractifs