POSTE : Commercial Sedentaire H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence. Vous êtes astreint à un objectif de vente visant à rehausser le chiffre d'affaires de l'entreprise et vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux de terrain. Votre mission consiste à apporter votre expertise technique sur nos produits. Plus particulièrement, vous serez amené à : Gestion administrative et commerciale des flux agences : -Gestion du process de vente (de l'offre de prix jusqu'à l'enregistrement des commandes) -S'assure du respect des délais et en informe le client et l'ATC en cas de dérives et essaie d'en diminuer les impacts -Replanification des commandes (enlèvements et livraisons) -Facilite la gestion de l'encours en lien avec l'ADV Accueil des Clients en soutien au vendeur conseil: -Accueil physique et téléphonique des clients -Apporte un conseil pertinent par la connaissance de nos gammes -Réalise des offres de prix -Saisie les commandes des clients -Relance les clients pour transformer les devis en commandes -Met en avant techniquement les produits du catalogue -Informe les clients sur les produits, les services et les délais -Optimise les coûts en cherchant la meilleure solution de transports pour les livraisons -S'assure de la résolution des litiges et se met en relation avec son responsable hiérarchique lorsqu'il y a un point de blocage Gestion Administrative : -Traite les courriels -Récupère un maximum d'informations sur les clients et les enregistre dans le CRM -Assure l'interface avec les services logistique, supports techniques, et administratifs -contrôle des saisies dans M3 (reliquats, commandes en cours, délais fournisseurs) Collaboration avec l'équipe : -support du vendeur conseil en cas de nécessité -s'assure que les stocks soient bien tenus en collaboration avec le magasin (faire remonter les ruptures, demande des contrôles de stocks, demande les vérifications diverses) -s'assure de communiquer efficacement avec les ATC en cas points de blocages avec un client (délais, prix, techniques, produits, etc) PROFIL : De formation commerciale et/ou technique de niveau BTS ou DUT (Bac +2), ce poste requiert une première expérience du commerce (sédentaire ou non) exercée auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment idéalement.