Description du poste : Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Gestionnaire frais médicaux prestation santé (H/F). Le (la) Gestionnaire Prestations : - assure le traitement des dossiers des adhérents, assurés et des tiers, liées à son activité - participe à la mise à jour de fiches adhérentes et tiers en veillant et en contribuant à leur qualité - renseigne les interlocuteurs internes et externes par téléphone en appels entrant ou sortant, par courrier et/ou par mail - veille à la qualité du service rendu - assure l'accueil téléphonique des assurés ou mutualistes et adapte son langage et son comportement aux différents types d'interlocuteurs selon l'objectif à atteindre - assure la réalisation de travaux administratifs - Gère le courrier entrant quotidiennement. Prérequis - Connaître les différents produits et prestations de la mutuelle - Connaître les publics cibles - Connaître l'organisation de la mutuelle - Avoir des connaissances sur les systèmes de protection sociale, l'assurance maladie, la prévoyance et leur évolution - Connaître le fonctionnement et les procédures internes - Maîtriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et outils bureautiques Connaissances générales de la règlementation Saisie fiable des données à partir de documents Pointe et valide les documents et repère les anomalies existantes sur les documents Rédaction de courrier (grammaire, orthographe...) Réalisation des opérations de liquidation de prestations Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap