POSTE : Product Owner - Alternance H/F DESCRIPTION : La/Le Product Owner en alternance contribue à la conception, à l'évolution et à l'amélioration continue des produits digitaux de la marque, notamment le site web, l'application mobile, l'espace client et le devis client. Elle/Il accompagne les équipes marketing et de développeurs dans l'identification des besoins utilisateurs, la priorisation des évolutions et le suivi des projets, avec un objectif clair : contribuer à l'amélioration de l'expérience client et renforcer la performance business via le digital. PRINCIPALES MISSIONS Amélioration des parcours clients - Participer à l'analyse des points de friction dans les parcours digitaux - Aider à identifier des pistes d'améliorations concrètes. Contribuer à la priorisation du backlog produit : fonctionnalités, évolutions, optimisations et tests. Pilotage projet et delivery - Participer à la rédaction et à la formalisation des besoins fonctionnels : user stories, parcours utilisateurs et règles de gestion. - Aider à suivre les sprints, les développements et les déploiements. - Participer aux rituels projet : points d'avancement, ateliers métier, comités de pilotage. - Contribuer aux phases de recette, de tests et de validation fonctionnelle. Analyse et amélioration continue - Participer au suivi des indicateurs de performance des produits digitaux : usage, adoption, conversion et performance des parcours. - Aider à analyser les retours utilisateurs et conseillers afin d'identifier les irritants et opportunités d'optimisation. - Contribuer à la formulation de recommandations concrètes pour améliorer les parcours digitaux et l'expérience client. - Participer à des ateliers d'amélioration continue autour de l'UX, des parcours clients et des irritants métiers. - Participer à la réalisation de benchmarks sur les pratiques digitales, produit, marketing et CRM. Coordination transverse et communication - Contribuer à la coordination avec les équipes transformation, marketing client, digitales, techniques et métiers. - Participer à la communication interne autour des évolutions produit et des projets digitaux ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE POSSIBLE - Découverte du fonctionnement d'un produit digital de bout en bout. - Montée en compétences sur les méthodes Product : backlog, user stories, priorisation et suivi des évolutions. - Développement d'une vision transverse grâce aux interactions avec les équipes métier, techniques et marketing. MARCO VASCO s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Titulaire d'une RQTH ? N'hésite pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour t'accueillir au mieux ! PROFIL : Formation - Formation Bac +4 / Bac +5 en école de commerce, marketing digital, gestion de projet, product management ou équivalent. Compétences techniques - Intérêt marqué pour le digital, les produits numériques et l'expérience utilisateur. - Bonne capacité d'analyse, de structuration et de synthèse. - Première sensibilisation aux méthodes produit, projet ou agile appréciée. - Aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint. Compétences comportementales - Rigueur et sens de l'organisation - Curiosité et esprit analytique - Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés - Proactivité et force de proposition - Intérêt pour les environnements en transformation