Description du poste : Vos missions seront les suivantes : - assurer le traitement des commandes clients - dans le cadre des commandes clients, engager des négociations avec les clients sur délais et transports - déclencher les procédures règlementaires - gérer le suivi logistique et éditer les documents qui s'y rapportent permettant la gestion des stocks et l'expédition - renseigner les équipes de vente sur l'état des stocks, des commandes clients - veiller au respect des conditions de ventes : délais livraisons, quantité, qualité, incoterms et prix - identifier des dysfonctionnements ou pistes d'améliorations et proposer des solutions Parler l'allemand et ou l'anglais Description du profil : Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle