Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du linge de maison haut de gamme, un Coordinateur magasin et VAD H/F à Gérardmer - 88400. Le poste, à pourvoir en intérim pour une durée de 6 mois. Une expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire et/ou un BAC dans le domaine de la vente ou équivalent. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération sera de 12,96EUR. Détail des missions : Les matins : poste à la VAD (ouverture courrier, saisie de bons de commande, potentiellement prise de téléphone...) Les après-midis : poste renfort service administratif magasin avec les missions suivantes : Les missions : - Garantir le lien entre l'ensemble des magasins et le siège, en contact permanent avec les magasins pour répondre aux demandes quotidiennes d'informations, de précisions ou de demandes d'aide. - Gérer au mieux les réclamations des clients des magasins et traiter avec le client pour solutionner le litige, que ce soit par courrier, téléphone ou mail. - Répartition des affiches auprès des magasins - Impression des étiquettes de retour de collections - Préparation des petites fournitures à envoyer aux divers magasins - Gestion des annulations commandes et commandes partielles - Gestion des devis - Gestion des commandes de métrage - Gestion des commandes à mettre en recyclage - Fusion des comptes - Gestion des avis google (réponses aux avis) - Modifications sur google des horaires d'ouverture et fermeture magasins lors des changements - Traitement des réclamations clients - Mise à jour des plannings des salariés magasins dans le logiciel Horoquartz Description du profil : - Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire - Titulaire d'un BAC dans la vente/commerce ou équivalent - Bonne connaissance du secteur de la vente au détail - Capacité à manager une équipe - Sens du service client et excellent relationnel