MISSIONS CONFIÉES 1/ RECOUVREMENT  - Mise en place des relances clients (téléphoniques, courriers et mails) et assurer leurs suivis  - Suivi des comptes clients, identification et traitement des anomalies  - Suivi et mise à jour des garanties clients. - Traitement des ouvertures de comptes clients. - Rapport régulier au N+1 sur l'ensemble des tâches. - Analyse des indicateurs de réussite : KPIs recouvrement, taux de retard, DSO. 2/ GESTION ADMINISTRATIVE - Gestion administrative de la flotte de véhicules (assurances, entretien, suivi kilométrique, cartes carburants, badges télépéages, sinistres autos). - Suivi administratif des contrats de services (maintenance, nettoyage, sécurité). - Planification des interventions. - Suivi des factures et des bons de commande liés aux prestataires. - Classement, archivage et mise à jour de bases de données. - Support sur la partie achat : aide aux Appels d'Offres, analyse des dépenses dans le but d'optimiser les coûts. - Communication interne et externe. - Respect des délais de traitement administratif. - Taux de satisfaction interne (collaborateurs, managers). - Mise à jour de l'outil de gestion de flotte. Moyens mis à disposition : - Poste informatique avec outils bureautiques. - Accès aux logiciels internes de gestion. - Budget de fonctionnement des services généraux. Vous serez amené à produire des rapports réguliers concernant l'avancement de l'ensemble vos missions. Formation : - Bac +2 en Gestion de la PME (GPME) OU Support à l'Action Managériale (SAM) OU Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) option Gestion Comptable et Financière (GCF).  Parcours professionnel : - Au-delà de votre formation, vous bénéficiez de minimum 2 ans d'expérience réussie en recouvrement. - Une connaissance de la gestion de flotte automobile et des notions en comptabilité seraient un plus. Qualités professionnelles : - Maîtrise des techniques de recouvrement. - Sens de l'écoute et de la communication. - Fermeté. - Être force de proposition. - Confidentialité et discrétion. - Polyvalence et gestion simultanée de plusieurs demandes. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). - Aisance relationnelle et rigueur administrative - Bon sens de l'organisation et gestion des priorités. - Capacité à travailler en transversal avec différents services