Description du poste : Vous aurez pour rôle de: Prendre en charge des appels téléphonique entrants liés à l'assistance automobile, pour le compte de constructeurs et loueurs Trouver des solutions pour les personnes en panne afin de les rapatrier (dépanneur / taxi / train / voiture de location ) Pour cela nous proposons CDD de 6 mois, à partir de mars, mai ou juin jusqu'à fin aout***Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun 12 min de gare de vaise***Rémunération à l'embauche : 1759€bruts / mois + 13ème mois + majorations***Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance***Mutuelle et prévoyance***Carte ticket restaurant***Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport***Participation, intéressement Description du profil : Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personne faisant preuve d'autonomie, de qualités d'écoute et du sens du service et relation client. Une parfaite maîtrise de la langue Allemande est demandé, ainsi que la maîtrise de l'outil informatique. Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement de proximité. Notre attention sera tournée vers votre montée en compétences et vers la réussite de votre parcours professionnel. Ceci vous permettra d'intervenir sur vos différents dossiers en toute autonomie.