POSTE : Responsable Clients Responsable de la Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous aimez être au coeur de la relation client et garantir la qualité des prestations ? EMN recrute un Responsable clients pour assurer la gestion et la satisfaction d'un portefeuille réparti sur les départements 14, 61, 76 et 27. Vous intervenez en autonomie, avec les moyens nécessaires : véhicule de société, téléphone et tablette. Le poste est à pourvoir en CDI à partir du 1er septembre 2026. Vos principales missions : - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Organiser et contrôler la qualité mensuelle des prestations - Encadrer et accompagner une cinquantaine de salariés sur le terrain - Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées - Garantir la bonne application des techniques et produits de nettoyage Le salaire est évolutif selon votre expérience, à partir de 16,39 € de l'heure. PROFIL : Vous aimez la relation client et savez piloter plusieurs sites avec rigueur. - Expérience d'au moins deux ans dans un poste similaire - Excellente connaissance des produits et techniques de nettoyage - Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion du temps - Bon relationnel et capacité à motiver les équipes - Réactivité et sens du service pour répondre aux besoins clients