POSTE : Assistant·e Qualité en Alternance H/F DESCRIPTION : Envie de contribuer à la qualité de produits qui font la différence au quotidien ? Rejoins une équipe engagée où l'amélioration continue, l'exigence et la collaboration sont au coeur de nos actions. TES MISSIONS Au sein de l'équipe Qualité, tu participeras activement à garantir la conformité, la fiabilité et la performance de nos produits et processus. Tes principales missions seront : GESTION ET AMÉLIORATION DES PROCESSUS * Améliorer et animer le processus de réclamations clients. * Participer à la gestion des non-conformités (analyses de causes, évaluation des risques, plans d'action). * Contribuer à l'amélioration continue des produits et des pratiques internes. SUIVI QUALITÉ FOURNISSEURS ET SOUSTRAITANTS * Piloter le niveau de qualité de nos sous-traitants et fournisseurs. * Suivre les développements produits et participer à la résolution des écarts qualité. CONTRÔLES ET ANALYSES QUALITÉ * Réaliser les contrôles qualité des produits finis, étiquettes et packagings (pas de laboratoire ni d'usine sur le site). * Gérer l'échantillothèque. * Suivre et analyser les résultats de tests (certificats d'analyse, tests de stabilité, compatibilités). DOCUMENTATION & OUTILS * Gérer et mettre à jour les documents qualité (procédures, instructions). * Assurer les enregistrements informatiques et la mise à jour des tableaux de suivi. PROFIL : PROFIL RECHERCHÉ * Étudiant(e) en Master Bac +4/5 (école d'ingénieur ou université) avec une spécialisation en qualité, idéalement appliquée aux cosmétiques ou parfums. * Bonne connaissance des référentiels et normes : ISO 9001, ISO 22716 / BPF Cosmétique. * Maîtrise des outils qualité : 5M, 8D, PDCA. * À l'aise avec les outils du pack Office (Excel, Word, PowerPoint). * Anglais écrit : niveau opérationnel.