Réaliser les révisions et les certifications d'équipements (spectrocolorimètre / colorimètre) sur site et en atelier. Prise en charge technique des équipements dans le respect des protocoles en vigueurs (Révision / Réparation / Certification ) Retranscrire dans le CRM ce qui a été réalisé lors la prestation technique Transmettre les informations nécessaires pour lédition des devis de réparation Comprendre et mettre en œuvre les butins techniques en provenance du Japon Programmation; prise de RDV et traitement des interventions sur site client dans le respect des procédures en place Questionner et écouter les différents interlocuteurs lors de interventions sur site client afin de remonter les besoins ou problèmes éventuels et faire la promotion des solutions Assurer la Hotline technique pour les clients en difficultés Tenir informer le Responsable du Service en cas de problème