Rattaché(e) à notre Responsable Datacenter et Télécom, vous accompagnerez léquipe sur les missions suivantes : Support et exploitation o Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2. o Assurer lescalade vers le niveau 3 ou les éditeurs/fournisseurs si nécessaire. o Garantir la résolution des incidents dans les délais définis. Administration Système et Réseaux o Suivi et maintiens à jour des serveurs Windows/Linux client. o Suivi et maintiens à jour de linfrastructure réseaux client (switches, routeurs, firewall, VPN). o Administrer et maintenir les équipements et ressources du Datacenter (serveurs physiques, baies de stockage, virtualisation, réseaux internes). o Déployer et configurer de nouveaux environnements clients dans le cloud privé de lentreprise. o Planifier et exécuter les opérations de maintenance (mises à jour, correctifs, migrations). Sécurité & outils de management o Administrer les consoles de management de sécurité (ex. Bitdefender GravityZone). o Appliquer et suivre les politiques de sécurité définies. o Effectuer une veille technologique et sécuritaire. Documentation et procédures o Rédiger et maintenir à jour la documentation technique (procédures, configurations, guides utilisateurs internes). o Mettre à disposition des guides clairs pour le support de niveau 1 et les utilisateurs.