- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Directeur d'hôtel
- Val-d'Oise
- Détail de l'offre 4550073
- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Directeur d'hôtel
- Val-d'Oise
- Détail de l'offre 4550073
Private Client Relation Manager F/H (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 4550073
Private Client Relation Manager F/H (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP a ouvert en 2024 un Terminal Hospitalité Extime Exclusive offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes", misant sur trois grands atouts : La confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal, hors des flux habituels de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat. Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol. Un service de bouche est proposé, ainsi qu'un moment de shopping, grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe. Que ce soit à son arrivée ou à son départ, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé entre son avion et le Terminal Extime Exclusive. Pour incarner l'ambition forte du Terminal Extime Exclusive, une équipe " Private Client Relation " assure une expérience exceptionnelle, inspirée de l'art de vivre et l'hospitalité à la française. Rattaché à la Responsable des Salons de Réception, vos principales missions sont : - Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiaires, - Participer activement à la promotion des Salons de Réception en collaboration avec les équipes de "Promotion Internationale" et la personne en charge de la commercialisation interne, - Organiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-même ; assurer la préparation de chaque accueil avec toutes les parties prenantes (vol, spécificités d'accueil, personnalisation, expériences...), ainsi qu'en direct avec le client ou via le réservataire; mettre tout ouvre pour que le parcours du client soit sans couture, avec les équipes d'accueil sur place, - Assurer la mise en ouvre du plan d'actions de Clienteling de votre équipe, à destination de leur portefeuille de clients, être force de proposition sur des actions personnalisées : "Thank you notes" après chaque accueil, attentions personnalisées, invitations, préparation des prochaines visites, - Promouvoir activement le shopping auprès des clients, organiser les sessions de shopping avec les différents acteurs et maintenir une excellente relation avec les Maisons de Luxe, - Réaliser le reporting hebdomadaire de votre activité. De formation supérieure Bac +5, type école de commerce, avec une spécialisation dans l'accueil ou expérience équivalente, vous avez au moins 5 ans d'expérience de management d'équipe dans une grande marque de Luxe ou un grand magasin. Compétences requises : - Connaissance des codes du Luxe et des attentes des VIP, - Excellent relationnel, - Adaptabilité culturelle, curiosité, empathie, - Sens de la discussion, capacité à mener une conversation élégante, - Capacité à animer un portefeuille de clients, particulièrement des VIP exigeants de toute nationalité, - Capacité à guider votre équipe dans un contexte de lancement d'activité et de fortes attentes. Vous parlez couramment Français, Anglais. Poste basé à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle. Horaires décalés possibles. Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan épargne entreprise, mutuelle, CSE...). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 7 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Construction aéronautique et spatiale
Entreprise
Groupe ADP - Aéroport de Paris
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Réceptionniste tournant (H/F)
HOTEL DU PARC ET LE VALCAT - 60 - CHANTILLY
Vos responsabilités principales : En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
RECEPTIONNISTE H/F (H/F)
SES INTERIM - 77 - Collégien
SES INTERIM Maisons-Alfort recherche pour un de ses clients, hôtel 4* situé à COLLEGIEN (77) UN RECEPTIONNISTE H/F EN CDI CONFIRME(E), EXPERIENCE MNINMUM 1AN SUR POSTE SIMILAIRE IDEALEMENT ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
LORCHAME - 92 - ASNIERES SUR SEINE
Vous aimez accueillir et faire plaisir lorsque vous recevez, c'est l'état d'esprit que nous recherchons. Votre rôle sera de faire vivre une expérience chaleureuse et inoubliable de l'arrivée au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Night Auditor F/H (H/F)
HOTEL PARADISO - 75 - PARIS 12
L'Hotel Paradiso est à la recherche de sa nouvelle recrue pour intégrer l'équipe de réception. Notre hôtel est un lieu de vie décontracté et chaleureux où votre bonne humeur légendaire sera la clé...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
BRUCE - 75 - PARIS 03
Bruce recherche pour un de ses nombreux clients un Chef Réceptionniste (H/F) bilingue à Paris (75). Vous êtes passionné(e) par l'accueil et avez envie de relever un nouveau défi dans un...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
CHATEAUFORM UNIVERSITE BAILLY - 77 - BAILLY ROMAINVILLIERS
Vous souhaitez travailler dans un cadre exceptionnel, dans la nature et dans un environnement propice? N'hésitez pas à nous rejoindre!!! Vos missions : Vous êtes le responsable du service «...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Agent de réservations (H/F) FORUM Hôtellerie de Luxe
HOTEL DE SERS 5* - 75 - Paris (Dept.)
Dans le cadre d'un Forum organisé par France Travail et la CCI de Paris, prévu le 09/10, nous recherchons pour notre Groupe B Signature Hotels & Resorts un Agente de Réservations (H/F)...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Night Auditor (H/F)
CHEVAL BLANC PARIS - 75 - PARIS 01
Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Night Audit (H/F). Le Night Auditor est chargé d'accueillir le client, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste Polyvalent CDI 169H HOTEL 2** RESTAURANT (H/F)
HOTEL INTERNATIONAL GLOBAL - 77 - VILLEPARISIS
Qui sommes-nous ? Créateur d'expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
RESEDA - 93 - BAGNOLET
Le réceptionniste est le premier et dernier interlocuteur du client, il représente donc l'hôtel et se doit d'avoir une attitude en adéquation avec les standards de l'établissement. 1. Missions...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 27 jours
CDI
Temps partiel
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)