POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Notre client Annecien, ouvert à l'international, recherche un Technicien de proximité pour compléter son équipe afin d'apporter un servive support de qualité à ses utilisateurs. Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'assistance aux utilisateurs en français et en anglais. - Prendre en charge le support de proximité sur les pcs, téléphones mobiles, imprimantes et salles de réunion en environnement teams. - Brasser les câbles réseaux sur switch et routeurs. - Gérer les incidents Teams dans les salles de réunion. - Gérer l'Active Directory. - Gérer les services Office 365 du site. - Accompagner la montée en compétences des équipes NIV 1 basé en Pologne avec la rédaction des procédures associées. - Maintenir les niveaux de services rendus aux clients internes. - Gérer les incidents de sécurité. - Gérer le niveau de compliance du site. - Assurer un reporting régulier au responsable. - Gérer les incidents matériels et logiciels en lien avec les fournisseurs. - Participer à des interventions ponctuelles sur des sites distants en France et à l'étranger. PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire en contexte international. - Vous maitrisez l'environnement windows et possédez de solides connaissances en configuration réseau. - Vous avez un excellent relationnel et êtes réactif dans la résolution d'incidents. - Vous savez reformuler, synthétiser des informations. - Un excellent niveau d'anglais est impératif pour échanger avec les équipes internationales. Ref: ne13h55eq3