Notre client est une entreprise familiale crée en 1957 dont le siège Sociale est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 280 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements mécaniques (automatismes de portes.) chez leurs clients. Missions :  MANAGEMENT - Suivre sur le terrain, apporter des actions de soutien opérationnel et des actions d'assistance technique ; - Mise en place des équipes sur le terrain ; OPERATIONNEL - Préparer les chantiers et s'assurer d'avoir toutes les informations nécessaires au bon déroulement du chantier ; - Effectuer des commandes fournisseurs et suivre les réceptions ; - Recueillir les plans d'exécution auprès des fournisseurs / fabricants ; - Effectuer des déplacements en clientèle pour prise de côtes et réception des supports ; - Planifier les travaux ; - Effectuer l'approvisionnement des consommables aux techniciens et saisir les sorties de stock ; - Être en capacité de réaliser des plans de 1er niveau ; - Participer aux réunions de chantier ; - Interpréter et porter les actions pour donner suite au compte rendu de réunion ; - Participer aux réceptions de chantiers et assurer les levées des réserves jusqu'au parfait achèvement ; COMMERCE ET ADMINISTRATIF - Garantir la satisfaction client ; - Apporter un soin particulier à la communication avec les clients (réponses aux mails, appels et présence physique) ; - Réaliser et valider les audits de prise en charge et la conformité des installations ; - Exécuter les visites préalables et assurer la mise en place des plans de préventions ; - Traiter immédiatement des réclamations clients et suivre les solutions apportées aux litiges ; - Pilotage de conduite de travaux - Connaissances métiers de la fermeture et techniques - Lecture des schémas/plan de montage - Câblage et programmation - Electromécanique - RTT - Différentes primes tout au long de l'année (panier, prime exceptionnelle, cooptation, tutorat...) - Participation - Mutuelle - CSE