En tant que Téléconseiller(e) - Appel entrant, pour notre pôle Renault, vos principales activités consisteront à : - Répondre aux appels entrants pour les points de vente Renault Rouen, Alpine Rouen et Renault Le Havre, - S'assurer du respect de toutes les méthodes et standards constructeurs dans le cadre des appels téléphoniques, - Prise de rendez-vous après-vente (rappel constructeur, mécanique, service rapide.) - Gestion de la E reputation : Réponse aux avis Google des points de vente La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse dotée d'une bonne communication orale. Vous avez le goût du résultat ainsi qu'une bonne maîtrise de la relation client et des techniques de vente ? Vous possédez de préférence une expérience réussie dans ce domaine ? Vous êtes (comme nous) un(e) passionné(e) d'automobile ?Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous ! Ce poste est disponible en CDI à temps complet (40h) au sein de notre concession Peugeot située 36 Boulevard André Detolle - 14000 CAEN. La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse dotée d'une bonne communication orale.  Vous avez le goût du résultat ainsi qu'une bonne maîtrise de la relation client et des techniques de vente ? Vous possédez de préférence une expérience réussie dans ce domaine ? Vous êtes (comme nous) un(e) passionné(e) d'automobile ? Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous ! - Tickets restaurant - Télétravail possible - Mutuelle entreprise