POSTE : Technicien Help Desk H/F DESCRIPTION : Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Technicien Help Desk F/H. Rejoignez une entreprise familiale et engagée ! Chez ANETT, nous mettons notre savoir-faire au service des entreprises depuis 90 ans. Placé sous la responsabilité directe du Responsable Support & Parc IT, vous installez et configurez des matériels et systèmes micro-informatiques, tout en assurant un support aux utilisateurs. Véritable professionnel de terrain, vos missions sont les suivantes : - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques), - Administration et exploitation des serveurs, - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels, - Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs, - Gestion des anti-virus, anti-malware, MFA - Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs, - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques, - Aide à la gestion de la téléphonie sur IP/SOFTPHONIE et téléphonie mobile, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations, - Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence. Cette liste est non-exhaustive et s'adaptera aux besoins du service et de l'entreprise. Profil recherché : De formation à minima Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire. Vous êtes familier avec l'environnement Microsoft et l'Active Directory. Des connaissances sur les logiciels Horoquartz, Office365, Entra, Windows 10/11, Windows Server 2, Ninja One seraient appréciées. Vous êtes une personne reconnue pour votre aisance relationnelle, votre proactivité, vous savez gérer les priorités et vous avez le sens du service client. Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste riche au sein d'une entreprise familiale. - Une équipe engagée. - Un environnement de travail dynamique et collaboratif. - Des perspectives d'accompagnement pour construire votre avenir chez ANETT. PROFIL :