POSTE : Chargé d'Affaires Assistance H/F DESCRIPTION : Rattaché au chef de secteur, vous êtes responsable du suivi complet des chantiers de maintenance et de la relation client. Vos missions : Gestion complète des affaires * Prendre en charge les demandes client, analyser les besoins et proposer une réponse adaptée. * Établir les devis sous 7 jours et assurer les relances commerciales jusqu'à obtention de la commande. * Gérer vos chantiers de A à Z : préparation, coordination, réalisation et réception. * Veiller à la bonne exécution des travaux, à la satisfaction client et au respect des engagements contractuels. Suivi budgétaire et administratif * Être garant des budgets opérationnels (CA, marges, résultats). * Assurer le suivi de la facturation et des coûts liés aux interventions. * Rédiger les rapports d'interventions pour les contrats d'entretien et transmettre les documents dans les délais. Relation client et développement du service * Maintenir un excellent niveau de relation client : écoute, réactivité, professionnalisme. * Contribuer au développement commercial local du service. * Représenter l'entreprise auprès des clients, prospects et partenaires. Travail en équipe * Collaborer au quotidien avec une équipe dynamique : chargés d'activité, techniciens, équipes terrain, assistantes administratives. * Participer à la coordination opérationnelle pour fluidifier l'ensemble des interventions. PROFIL : Profil recherché : * Formation Bac +2 minimum : Génie Civil, Enveloppe du bâtiment, Bâtiment, Économie de la construction, etc. * Première expérience réussie en travaux ou en fonction commerciale dans le bâtiment. * Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. * Capacité à analyser une demande technique, à résoudre les problématiques et à organiser les priorités. * Goût pour le terrain, autonomie et esprit d'équipe indispensables. Avantages : * 13 mois * 12 jours de RTT * Mutuelle et prévoyance avantageuses * Prime de fin d'année * Prime congés payés (30 % d'un mois brut) * Intéressement / Participation * Plan d'Épargne Entreprise (PEE) * Équipe motivée, environnement stable et perspectives d'évolution Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise l'investissement et fait monter en compétences ses collaborateurs ? N'hésitez plus. Postulez ! Votre candidature sera étudiée en toute confidentialité !