Vous avez un intérêt particulier pour le secteur du commerce international et souhaitez enrichir vos compétences en export ? Notre client spécialisé dans les engins agricoles recherche un Assistant ADV Export Italie H/F. Vous serez chargé(e) de soutenir le réseau de distributeurs et concessionnaires dans la gestion administrative des ventes. Vos responsabilités incluront la coordination des commandes, la gestion des divers litiges tout en maintenant une communication fluide avec les clients et les services internes, ainsi que le suivi des livraisons. Vos missions incluront : - Gestion des commandes pour quelques clients export et pour toute l'Italie - Saisie et gestion des commandes spécifiques - Contrôle des commandes (validation des prix, remises et délai de livraison) - Suivi des livraisons et de la facturation - Création des crédits et débits note - Respect de la règlementation douanière et préparation des documents nécessaires à l'exportation - Gestion des contacts clients par téléphone et par mail - Gestion des litiges et réclamations (erreurs de livraison, erreurs de facturation, anomalies de livraison) - Aide au maintien de la Master Data SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.