Vous êtes passionné(e) par l'accueil client et recherchez une expérience enrichissante dans un environnement hôtelier dynamique ? Notre hôtel-restaurant 3 étoiles de 103 chambres recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDI 32h/semaine (4 nuits par semaine) pour renforcer son équipe. Vos missions Relation client & opérationnel * Accueillir chaleureusement les clients de nuit selon les standards de qualité de l'établissement. * Réaliser les check-in / check-out sur le logiciel Opera. * Vérifier les garanties et réservations des clients. * Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes spécifiques des clients. * Assurer un suivi efficace des demandes et transmettre les informations aux équipes de jour. * Promouvoir les services de l'hôtel et répondre aux questions touristiques. Responsabilités de nuit * Être garant(e) du bon déroulement des opérations de nuit. * Effectuer la clôture journalière et les reportings. * Vérifier les encaissements, contrôler la caisse, signaler tout écart éventuel. * Préparer les informations destinées aux différents services (petit-déjeuner, ménage, réception.). Hygiène, sécurité et environnement * Maintenir un espace de travail propre et fonctionnel. * Connaître les procédures en cas d'urgence (incendie, évacuation.). * Appliquer les règles de sécurité, notamment pour les personnes en situation de handicap. * Contribuer aux engagements environnementaux de l'hôtel. Profil recherché * Expérience souhaitée en réception de nuit ou en hôtellerie. * Maitrise de l'anglais obligatoire, une autre langue est un plus. * Excellente présentation, sens du service client et bonne communication. * Rigueur, autonomie, réactivité. * À l'aise avec les outils informatiques (notamment Opera). Informations complémentaires * Poste en CDI - 32h/semaine (4 nuits par semaine, horaires fixes) * Lieu : Ibis Styles Besançon * Travail en autonomie avec un fort esprit d'équipe et de collaboration avec les autres services. Avantages * Indemnités de nuit * Repas fourni sur place * Mutuelle et prévoyance * Environnement stimulant et bienveillant Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 1 689,00€ par mois Avantages : * Restaurant d'entreprise Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel