POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Le cabinet Aventurine RH, accompagne son client, une agence d'assurance, dans son développement en recrutant un(e) Assistant(e) Administratif(ve) (H/F) en CDI à temps partiel (80%). Plus qu'un poste administratif, nous vous proposons un rôle central dans la vie de l'agence : être la première voix, le premier sourire et le premier réflexe de nos clients. Nous avons la conviction qu'une relation client de qualité fait toute la différence. Au quotidien, vous contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélité des clients en assurant : Relation client & accompagnement * L'accueil téléphonique des clients professionnels et partenaires avec professionnalisme et bienveillance * Le traitement des e-mails et des demandes entrantes * Une réponse rapide et efficace aux sollicitations afin de garantir une excellente qualité de service * Un accompagnement personnalisé des clients permettant de valoriser une relation de proximité et un service premium. Gestion administrative & suivi des dossiers * Le suivi administratif des souscriptions et des contrats * La gestion des prestations liées aux garanties Santé, Arrêt de Travail et Décès * La mise à jour et le contrôle des informations clients (bases de données internes et externes) * La constitution et le suivi des dossiers administratifs * Le respect des procédures et de la conformité des dossiers Support à l'activité de l'agence * La gestion de l'agenda et l'organisation des rendez-vous de l'agent général * La coordination des échanges entre les clients et l'équipe * La participation active à la fluidité et à l'efficacité de l'agence. PROFIL : Le profil que nous recherchons Vous aimez le contact humain et prenez plaisir à rendre service. Vous savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs et vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre rigueur et votre réactivité. Vous disposez idéalement : * D'une première expérience dans l'assistanat administratif, l'assurance, la banque ou les services * D'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles * D'un sens aigu de l'organisation et des priorités * D'une aisance avec les outils informatiques et bureautiques * D'une véritable culture du service client La connaissance du secteur de l'assurance constitue un plus, mais votre personnalité et votre sens du service feront la différence. Pourquoi nous rejoindre ? Une agence à taille humaine où chaque collaborateur joue un rôle essentiel Une formation à votre arrivée sur les missions du poste et le domaine de l'assurance Un environnement professionnel stimulant et bienveillant Un poste polyvalent mêlant relation client et gestion administrative Une entreprise qui place la satisfaction client au coeur de ses priorités Une opportunité de contribuer directement à la qualité de l'expérience vécue par nos assurés Contrat CDI - Temps partiel (80%) - modulable en termes d'organisation du temps de travail avec la possibilité de faire du télétravail ponctuellement