POSTE : Conseiller Location H/F DESCRIPTION : Rejoignez une marque qui réinvente la mobilité ! Vous aimez le contact client, le commerce et l'univers automobile ? Vous souhaitez évoluer dans un métier dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Au sein de notre concession de Porto Vecchio, vous devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les accompagner dans leurs besoins de mobilité. En tant que Conseiller Location Mobilize Share, vous êtes le véritable interlocuteur de notre offre de mobilité. Accueillir et conseiller nos clients - Accueillir et accompagner une clientèle de particuliers et de professionnels. - Identifier les besoins de mobilité et proposer la solution la plus adaptée. - Présenter les véhicules et les services associés. - Garantir une expérience client de qualité dans le respect des standards Renault. Développer l'activité commerciale - Participer au développement du chiffre d'affaires de l'activité location. - Proposer les services complémentaires (assurances, équipements, conducteurs additionnels). - Fidéliser votre portefeuille clients. - Développer les offres d'autopartage auprès des entreprises locales. Assurer la gestion opérationnelle - Établir les contrats de location. - Vérifier les documents administratifs. - Organiser les départs et les retours des véhicules. - Traiter les réclamations et assurer un premier niveau de gestion des litiges. Gérer le parc automobile - Suivre la disponibilité des véhicules. - Optimiser leur affectation selon les besoins. - Signaler les besoins d'entretien ou de préparation. - Veiller à la qualité et à la conformité du parc. Piloter votre activité - Utiliser les outils de gestion dédiés. - Réaliser le suivi de votre activité commerciale et opérationnelle. - Appliquer les procédures et standards du réseau des marques Renault Group. PROFIL : Vous avez une première expérience réussie (2 ans minimum) dans la location, le commerce ou la relation client. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : - Sens du service client et excellent relationnel. - Fibre commerciale et goût du challenge. - Organisation, rigueur et autonomie. - Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Aisance avec les outils informatiques. - Intérêt pour les nouvelles solutions de mobilité. Une connaissance du secteur automobile ou de la location de véhicules est un véritable atout.17