POSTE : Un·e Assistant·e ADV Confirmé·e H/F DESCRIPTION : Vous aimez la relation client, le suivi des commandes et les environnements où l'organisation et la réactivité sont essentielles ? Vous recherchez une mission au sein d'une entreprise dynamique évoluant sur un marché en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous. Notre client est un acteur majeur de la distribution BtoB de solutions et matériels techniques destinés aux professionnels. Dans le cadre d'un renfort temporaire de son équipe durant la période estivale, il recherche un.e assistant.e administration des ventes confirmé.e pour accompagner ses équipes commerciales et garantir la satisfaction de ses clients. Rattaché.e à la coordinatrice ADV, vous assurez le bon suivi des commandes clients et participez activement à la qualité du service apporté aux clients professionnels. Vos missions principales : Saisir et gérer les commandes clients dans l'ERP Assurer le suivi des commandes, des délais et des livraisons Coordonner les échanges avec les différents services internes Accompagner les équipes commerciales dans le suivi des dossiers clients Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail Assurer le lien entre les clients et les services internes Participer au traitement des litiges et au suivi administratif des dossiers Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client Vous évoluez dans un environnement dynamique où organisation, rigueur et sens du service sont indispensables. Contrat de travail temporaire: Du 22/06 au 31/08 Poste basé à Rillieux-la-Pape (69) Base de 39h Rémunération selon profil . PROFIL : Vous disposez d'une première expérience réussie en administration des ventes et vous appréciez le travail en équipe ainsi que la relation client. Compétences indispensables : Formation Bac à Bac +2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, messagerie) Aisance relationnelle et rédactionnelle Sens de l'organisation et gestion des priorités Le petit plus : Expérience en environnement BtoB Connaissance des processus ADV et logistiques Savoir-être attendu : Rigueur Réactivité Sens du service client Esprit d'équipe Autonomie Vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue et contribuer activement à la satisfaction de ses clients ? Ce poste est fait pour vous. Postulez en 1 clic : un.e consultant.e Fidérim vous rappelle sous 48h si votre profil fait tilt !