Descriptif du poste: 1. Relation client et conseil au comptoir Vous êtes le premier point de contact des clients. Vous les accueillez, identifiez leurs besoins et proposez le matériel le plus adapté aux contraintes du chantier. Vous gérez les appels entrants et sortants, et garantissez une prise en charge rapide et qualitative au comptoir. 2. Gestion complète des contrats de location De l'ouverture à la clôture, vous êtes responsable du suivi administratif des contrats : création, vérification des pièces (caution, bon de commande, permis...), enregistrement des aléas (pannes, arrêts), retour du matériel, facturation, conformité des accessoires, et transmission des documents aux équipes concernées. 3. Organisation du transport et coordination terrain Vous planifiez les tournées de livraison et de récupération du matériel, en coordination avec les chauffeurs, en veillant à l'optimisation des délais, au respect de la réglementation et à la sécurité. Vous êtes également en appui ponctuel sur le terrain selon les urgences. Profil recherché: 1. Expérience terrain et relation client Vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience dans un environnement similaire : location de matériel, logistique, BTP ou centre de services techniques. Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques, les relations directes et la gestion de contrats. 2. Organisation, rigueur et réactivité Vous savez gérer plusieurs demandes en simultané, coordonner les priorités, et travailler avec précision (documents, délais, suivi administratif). Vous avez un bon sens du service et de la planification. 3. Autonomie et esprit d'équipe Vous êtes à la fois autonome et coopératif(ve), capable de prendre des initiatives, tout en respectant les procédures internes. Vous avez un bon contact, le goût du travail bien fait, et le sens des responsabilités. Note importante : Veuillez ne postuler que si vous remplissez toutes les qualifications essentielles et les compétences requises mentionnées dans cette annonce. Cela nous permettra de traiter les candidatures plus efficacement et de garantir que nous consacrons notre temps et notre attention aux candidats qui correspondent au profil recherché. 1. Cadre de travail stable et structuré Poste sédentaire basé à Ternay dans un environnement opérationnel bien défini, avec des responsabilités concrètes, du contact client, et de l'autonomie au quotidien. 2. Package compétitif dans un environnement terrain Rémunération fixe entre 30 000 € et 31 000 € brut annuel selon profil, avec possibilités de primes. Aucun télétravail. CDI à temps plein avec un rythme structurant. 3. Ambiance professionnelle et esprit PME Environnement humain et direct, avec des interlocuteurs identifiés, une proximité managériale, et une culture tournée vers l'efficacité et la satisfaction client.