POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : TERCIO et son bureau de Lyon Ouest recrutent pour un de leurs clients, un :Responsable ADV (h/f)Vous rejoignez une entreprise où l'ADV et la logistique ne sont pas juste des tâches administratives, mais un vrai poste à responsabilités. Vous êtes le point de contact entre les clients (grossistes, magasins, déstockage) et l'équipe en Italie, avec une organisation claire : commandes le matin, facturation et suivi l'après-midi. Vos missions : - Gestion des commandes par mail et téléphone (grossistes, direct magasin, déstockage) - Gestion des coupes de commande avec l'Italie en cas de rupture - Facturation au quotidien - Avoirs, en lien avec l'Italie - Résolution des problèmes de livraison et transport - Aide à l'organisation des périodes de forte activité (fériés) À noter : ce poste n'implique aucun management d'équipe Rémunération : 2600 € brut mensuel (fixe), 13e mois, prime sur objectif, 39h hebdomadaire PROFIL : - Expérience obligatoire en GMS sur des produits frais : c'est le prérequis, pas une option - 2 à 3 ans d'expérience sur un poste ADV/logistique - Anglais courant obligatoire, l'italien est un vrai plus - Organisé, calme sous pression, force de proposition - Un vrai esprit leader, même sans équipe à manager