Notre agence ABALONE Ludres est actuellement à la recherche pour le compte de l'un de ses clients un Télévendeur H/F. Tes missions : Au sein de notre service commercial, tu seras amené(e) à : - Prendre en charge les appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants). - Enregistrer les commandes clients, y compris en réalisant des ventes additionnelles, et assurer l'interface des commandes multicanal avec les clients. - Veiller à l'exactitude des commandes et proposer la meilleure solution de substitution en cas de rupture, en conciliant les besoins clients et les impératifs de marge. - Suggérer systématiquement les produits complémentaires, les opportunités commerciales et les opérations en cours. - Argumenter et conseiller les clients grâce à ta maîtrise des produits et des techniques de vente. - Collaborer étroitement avec les commerciaux terrain, notamment dans la gestion du portefeuille clients et le suivi des ventes. - Assurer le reporting de ton activité (écarts à date, suivis des indicateurs, etc.) et mettre à jour les données clients (coordonnées, interlocuteurs, etc.) en lien avec les équipes ADV. - Renseigner les plannings de visites des commerciaux et assurer une communication fluide entre les différents interlocuteurs internes. Appétence marquée pour la vente et l'univers de la restauration. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 en commerce ou vente, tu justifies d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans le domaine de la vente.