POSTE : Réceptionniste de Nuit - Mission d'Extra H/F DESCRIPTION : Afin de renforcer nos équipes durant la saison estivale, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit en extra. Vos missions Au sein de notre établissement, vous serez un interlocuteur privilégié de nos clients et contribuerez à leur offrir une expérience de séjour de qualité. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Accueillir les arrivées tardives et effectuer les départs matinaux. - Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité. - Assurer la sécurité de l'établissement et réaliser des rondes de contrôle. - Effectuer les opérations de clôture de journée (night audit) et les contrôles administratifs. - Préparer les arrivées du lendemain et transmettre les informations à l'équipe de jour. - Mettre en place le buffet du petit-déjeuner afin d'assurer un accueil optimal des premiers clients (préparation des espaces, réassort et vérifications selon les procédures de l'établissement). - Veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil et au respect des standards de qualité de l'hôtel. - Gérer les imprévus en toute autonomie et intervenir selon les procédures en vigueur si nécessaire. PROFIL : - Première expérience en relation client, accueil, hôtellerie, tourisme ou commerce fortement appréciée. - Anglais courant obligatoire, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. - Aisance relationnelle et goût du contact client. - Excellente présentation et sens du service. - À l'aise en face-à-face, au téléphone et avec les outils informatiques. - Dynamisme, rigueur et capacité d'adaptation. - La connaissance du logiciel Opera ou d'un logiciel hôtelier constitue un plus.