Entreprise spécialisée dans un cadre dynamique et épanouissantPassation et accompagnement à la prise de poste. Utilisation d'Excel et de SageÀ propos de notre clientNotre client est une organisation de taille moyenne basée à Saint-Fargeau-Ponthierry, elle est reconnue pour son engagement envers la qualité et le service client. Description du posteEn tant qu'Assistant ADV, vos principales responsabilités seront : Gérer les commandes et les demandes des clients ;Suivre les livraisons et gérer les éventuels problèmes ;Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction ;Collaborer avec les différents services pour améliorer les processus ;Participer à l'amélioration continue du service client ;Assurer le respect des normes de qualité de l'entreprise dans toutes les interactions avec les clients ;Gérer les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace. Profil recherchéPour le poste d'Assistant ADV: Vous avez une formation dans le domaine du service client ou de l'assistanat commercial ;Vous avez une bonne connaissance des processus de commande et de livraison ;Vous avez d'excellentes compétences en communication ;Vous êtes capable de travailler en équipe ;Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques nécessaires à la gestion des commandes (Sage, Excel). Conditions et AvantagesPour ce poste d'Assistant ADV, notre client vous offre : Un salaire annuel compris entre 29 000 € et 31 000 € ;Un remboursement de 50% de vos frais de transport ;Une culture d'entreprise axée sur la qualité et le service client. Nous vous encourageons vivement à postuler si vous êtes passionné par l'ADV et que vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise la qualité et l'engagement envers ses clients. Indiquer la référence de l'offre; JN