POSTE : Téléconseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F) - Accueillir et renseigner les clients par téléphone - Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées - Assurer le suivi des demandes et réclamations - Orienter les clients vers les services compétents lorsque nécessaire - Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la satisfaction des usagers - ?Participer à l'amélioration continue des processus de relation client Profil recherché: - Excellentes qualités relationnelles et sens du service - Bonne capacité d'écoute et d'analyse - Aisance dans la communication orale - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation ?Contrat de 35H réparties du lundi au samedi, de 08H à 20H Rémunération de 12,31 euros bruts/ heure avec différentes primes à la clé (prime de performance, prime de participation au Chiffre d'Affaires, etc.) Démarrage dès que possible pour un CDI Poste basé à Metz Woippy Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :