En tant que Chargé(e) de Clientèle, vos missions seront les suivantes : * Gérer un portefeuille de clients (PME) dans le secteur du transport routier, * Assurer le suivi administratif des dossiers clients, * Traiter les réclamations et gérer les litiges, * Réaliser la facturation et le suivi associé, * Garantir la satisfaction client et la qualité des échanges. Ce poste est à pourvoir en mission d'intérim de 6 mois à Saint-Herblain, avec un démarrage dès que possible. Le profil recherché : * Vous disposez d'une première expérience en relation client ou en gestion de comptes, * Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un bon sens du service client, * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, * Vous avez un bon esprit d'analyse pour traiter les litiges et réclamations. Ce qui est proposé à côté de la rémunération : * Tickets restaurant : 12,20€ par jour, * Remboursement des transports à hauteur de 75%.