BPO Sales Order Entry - SAP AFS / Order-to-Cash (H/F) Cabinet : Grafton Type : Freelance (consultant) Lieu : Créteil (équipe projet) - intervention EMEA selon besoin / hybride à confirmer Démarrage : Juillet 2026 (seconde phase en septembre 2026) Durée : Juillet-Décembre 2026 Langue : Anglais courant indispensable TJM estimé : 800 à 1 000 € HT/ Contexte Grafton recrute pour un groupe international dans le cadre d'un programme de transformation ERP à grande échelle en EMEA (déploiement d'un paysage SAP harmonisé). L'outil étant déjà développé, il n'y a pas de besoin de profil IT/développeur : le poste est centré sur la définition et le déploiement des processus métiers. Mission En tant que Business Process Owner (BPO) Sales Order Entry, vous supportez la conception, le déploiement et l'amélioration continue des processus de Sales Order Entry (périmètre EMEA). Le rôle couvre le recueil de besoins, les spécifications fonctionnelles, les tests et le support au déploiement. Responsabilités principales * Contribuer à la conception et à l'évolution des processus Sales Order Entry * Recueillir et formaliser les besoins métiers auprès des équipes Sales Administration * Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation processus (BPMN) * Définir et exécuter les Core Validation Tests (CVT) et supporter les phases UAT * Supporter les activités de déploiement et de rollout à travers l'EMEA * Analyser et qualifier les Process Change Requests (PCR) * Supporter la résolution d'incidents et l'amélioration continue Livrables attendus * Spécifications fonctionnelles * Documentation processus (BPMN / workflows) * Scénarios CVT et résultats d'exécution * Documentation utilisateur et supports de formation Profil recherché * Solide connaissance des processus Sales Order Entry / Order-to-Cash * Expérience SAP AFS * Expérience en environnement multi-pays * Modélisation BPMN et Core Validation Testing * Gestion des parties prenantes, communication, autonomie, proactivité