Description du poste : En tant que Technicien hotline f/h, vous intervenez à distance lors de contrôle de travaux de rénovation. Vos interventions se font au travers d'une application permettant soit une visio à distance, soit l'envoi de photos sécurisées pour un contrôle à posteriori. Pour la visio chantier: vous prendrez en compte les demandes de rdv visio, la préparation des visios, la réalisation de la visio, et la rédaction de rapport et la mise à jour des tableaux de suivi de votre activité. Pour le contrôle via les photos adressées par les artisans via l'application, renseignement des rapports et suivi des écarts constatés. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ( idéalement technique ) et avoir au moins 2 années d'expérience dans le domaine. Une capacité de compréhension des métiers du chauffage , une aisance relationnelle, une capacité à travailler en équipe et une maîtrise des outils bureautiques pour réussir dans votre mission.Une formation et un accompagnement quotidien vous sera dispensé lors des premières semaines d'intégration. Vous vous reconnaissez ? Nous attendons votre cv !