Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution. Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées : Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe réception Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement Vous répondez aux réclamations et demandes des clients. Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l'encaissement des notes et paiements différés. Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction Vous supervisez les réservations Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet