Technicien(ne) Support Hotline en Intérim long terme Aix en Provence H/F 13 - LE PUY STE REPARADE
Offre n° 4564682
Technicien(ne) Support Hotline en Intérim long terme Aix en Provence H/F
13 - LE PUY STE REPARADE - Localiser avec Mappy
Publié le 22 septembre 2024
Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-en-Provence un Technicien Support Helpdesk. H/F. Vos missionsVoici un aperçu de vos principales responsabilités :Accueillir et prendre en charge les appels téléphoniques ainsi que les demandes d'assistance technique en accordant une attention particulière à la compréhension des problèmes des utilisateurs.Effectuer une analyse approfondie et un diagnostic précis des problèmes techniques signalés en utilisant votre expertise pour identifier les causes sous-jacentes.Résoudre activement les problèmes techniques en fournissant des instructions claires et des conseils pertinents aux utilisateurs par téléphone, e-mail ou à distance.Assurer un suivi rigoureux des dossiers en cours en maintenant une communication régulière avec les utilisateurs pour les informer de l'avancement des résolutions, et clôturer les tickets une fois les problèmes résolus. Pré-requisAnglais Technique nécessaire pour la lecture de procédures. Profil recherchéUne formation en informatique ou un diplôme équivalent constitue une exigence essentielle pour ce poste. Une expérience préalable dans un rôle similaire serait un avantage supplémentaire, démontrant ainsi votre familiarité avec les responsabilités et les exigences du support technique.Votre expertise devrait inclure une excellente connaissance des systèmes d'exploitation tels que Windows et Mac OS, ce qui vous permettra de résoudre efficacement une gamme variée de problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 24000 € - 26000 € par an
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 56 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Offres d'emploi.
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