Description du poste : Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Béthune (62400) LES MISSIONS : Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk) Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers Déploiement, configuration et installation du matériel informatique Masterisation des postes de travail Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory) Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties) Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement Brassage réseau Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques Intégration des postes informatiques dans le domaine Blanchissement des anciens équipements Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory Création des comptes de messagerie Enrôlement d'Iphone Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie Environnements techniques : Windows 10/11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch, Mac OS et Service Now. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Nature de contrat : Intérim Lieu de la mission : Béthune (62400) Répartition hebdomadaire : 37h /semaine (RTT) - lundi au vendredi Plage horaire : 8h-18h (rotation à prévoir) Rémunération : 27 000 € brut annuel Démarrage : Dès que possible Autres informations contractuelles: Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 € /jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 €/ jour). DESCRIPTION DU PROFIL TYPE : Expérience professionnelle d'au moins 2 ans Formation en informatique à minima d'un Bac+2 Excellent relationnel Pédagogue Sens du service L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.