Description du poste : En qualité de Chargé de clientèle F/H, vos missions sont les suivantes : - Répondre aux demandes des clients et à leurs sollicitations principalement par mail et téléphone - Gestion des appels entrants (activité de centre d'appels) pour répondre aux questions liées à la vie du contrat de financement souscrit par les interlocuteurs - Réaliser des tâches administratives : envoi de mails de process, accompagnement du client sur son leur espace en ligne, etc. - Suivre les dossiers clients - Alerter en cas de dysfonctionnements signalés par les clients - Proposer aux clients des solutions de financement - Accompagner les clients dans la prise en main d'outils Localisation : Villers-Cotterêts (02600) Durée de la mission : Dès que possible jusqu'au 31/12/2025, avec possibilité de renouvellement Salaire : entre 1900 à 2200€/brut selon le profil Contrat de 35H/semaine Description du profil : - Vous êtes un niveau Bac+2 - Vous avez une expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire - Vous avez le sens du service et un bon relationnel (capacité à échanger avec plusieurs interlocuteurs) - Vous savez faire preuve d'autonomie, rigueur, et appréciez le travail en équipe - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques : Pack Office, SAP etc. - Vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation et surtout à l'aise à l'oral Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, et postulez directement afin de rejoindre une nouvelle aventure au sein d'une belle entreprise