Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Téléconseiller en CDI (H/F) sur le secteur d'Angers. Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez intégrer une entreprise dynamique dans le secteur de la retraite ? Manpower recherche un(e) téléconseiller(ère) pour la gestion d'appels entrants en CDI sur Angers. Vos missions seront : - Réceptionner et traiter les appels entrants des clients - Identifier et comprendre les besoins des clients pour leur apporter des réponses adaptées - Assurer un suivi de qualité - Gérer les réclamations et proposer des solutions efficaces Le profil recherché : - Excellente communication orale et écrite. - Sens de l'écoute et de l'empathie. - Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme. - Expérience en centre d'appels souhaitée. - Maîtrise des outils informatiques de base. La proposition : - Un contrat à durée indéterminée (CDI). - Une formation complète aux outils et méthodes. - Un environnement de travail convivial et stimulant. N'hésitez plus, postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap