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Ingénieur(e) Technico-Commercial(e) - V.I.E. USA (H/F) 34 - Hérault
Offre n° 4568870
Ingénieur(e) Technico-Commercial(e) - V.I.E. USA (H/F)
34 - Hérault
Publié le 22 septembre 2024
Nous recrutons pour notre client, un(e) Ingénieur(e) Technico-Commercial, avec une formation et première expérience dans un ou plusieurs des secteurs suivants : Topographie, Télédétection/Imagerie aérienne, SIG, Travaux Publics, Mines & Carrières, Foresterie.Poste basé à Saint Clément de Rivière, près de Montpellier, idéalement à pourvoir dès que possibleCe poste à la suite d'une formation de 6 mois au siège sera prolongé par un contrat VIE aux USA, à Salt Lake City (Utah).Les Missions de l'Ingénieur Technico-CommercialRelations clientsEn équipe avec le responsable technico-commercial et l'équipe commerciale, vous suivez et accompagnez techniquement les clients (formation, conseils, démonstrations, projets pilotes) :- Organisez et donnez des présentations de produits techniques, des webinaires, des démonstrations- Traitez et présentez les données issues des démonstrations et projets pilotes en respectant les délais impartis par les commanditaires- Organisez et effectuez les formations techniques pour les revendeurs et les clients. En préparez le contenu.- Assistez à des conférences et salons professionnels pour présenter techniquement les produits et leurs applicationsDocumentation techniqueAu sein de l'équipe Service Client et en lien avec le Product Manager vous:- Rédigez du contenu technique destiné aux utilisateurs et à des communications internes : manuels et support de formations utilisateurs, article de base de connaissance, white paper...- Assurez le suivi des enquêtes clients suite aux évènements et formationsMaintenance et réparationAvec le soutien de l'équipe Service Client et en lien direct avec le RMA Manager vous:- Réceptionnez le matériel rappelé en RMA (Return Merchandise Authorization) aux US- Réalisez le diagnostic du matériel (démontage, essais, identification de pannes)Résolutions tickets clientEn équipe avec les responsables ticket du Service Client, vous:- Participez à la gestion et résolution des requêtes clients (ticket) afin d'assurer leur pleine satisfaction- Serez l'interlocuteur technique privilégié qui assurera la communication avec les clients de votre région et entre les équipes techniques.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Créé en 1999, le Groupe Domino RH vous offre ses missions d'intérim, recrutements (CDD / CDI) et formation. Fort d'un réseau national de plus de 180 agences spécialisées présentes dans les grandes villes de France, Domino RH vous accueille, conseille et oriente vers les postes qui vous correspondent. - Missions : BTP, Transport, industrie et logistique - Staff : Tertiaire, Assistanat, Finance, Force de vente, RH, Cadres et assimilés ...
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