Description du poste : Pourquoi nous rejoindre ? C'est simple : Formation au Top : On vous offre une formation béton, sur mesure et certifiante, pour que vous deveniez un as de la relation client. Oubliez les cours barbants, ici c'est du concret ! Poste Garanti : Une fois formé(e), c'est un CDD 12 mois qui vous attend. Oui, un poste stable pour bâtir une carrière solide, pas juste un boulot temporaire. Contribuez directement au succès de nos clients. C'est vous l'ambassadeur(drice) ! Votre Parcours chez nous, étape par étape : Plongez dans l'Expertise : On démarre avec une formation spécialisée en Relation Client, reconnue comme une référence sur le marché lillois. Passez à l'Action : Une fois prêt(e), rejoignez notre plateau téléphonique à Villeneuve d'Ascq en tant que Conseiller Client (F/H). Finie la théorie, place à la pratique ! Votre Mission : Devenez l'Architecte de la Satisfaction Client !En tant qu'Ambassadeur(drice) de la Satisfaction Client, vous allez : Conseiller et Aider : Résolvez les demandes des clients avec des solutions qui claquent ! Faire la Différence : Suivez les processus pour un service impeccable, mais surtout, mettez-y votre patte, votre bonne humeur et votre sens du service. Vos Outils de Super-Héros : Des appels entrants (avec quelques appels sortants, histoire de varier les plaisirs !). Des échanges par mail, chat et réseaux sociaux pour une expérience client riche et diversifiée. Vos Conditions de Rêve : Horaires Flexibles : De 8h à 20h, du lundi au samedi. Les Avantages qui font la Différence : Formation Gratuite et Rémunérée : Grâce au dispositif POE de Pôle Emploi, on s'occupe de tout ! Un Diplôme Reconnu : La formation que vous suivez est validée par les pros du secteur. Sécurité de l'Emploi : Un CDD dans un environnement stimulant et en constante évolution Description du profil : Vous êtes notre Pépite si : Ambitieux(se) et Dynamique : Vous avez faim de succès et êtes prêt(e) à vous donner à fond ! Communicant(e) hors pair : Une élocution impeccable et une orthographe irréprochable sont vos super-pouvoirs. Esprit d'Équipe : Vous aimez collaborer et vous épanouir dans la Relation Client ! Prêt(e) à transformer l'essai ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez l'aventure !