Description du poste : Votre mission principale ? Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines. Vos missions clés : Maintenance curative / SAV :***Recueillir et analyser les demandes clients***Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées***Planifier les interventions des techniciens***Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations***Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention***Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés Maintenance préventive & fidélisation client :***Proposer des contrats de maintenance aux clients existants***améliorer la gestion de la maintenance préventive sur le parc de machines existant***Suivre le budget et garantir la rentabilité de votre activité***Organiser les tournées de maintenance préventive Description du profil : Le profil que nous recherchons :***Formation Bac +3 minimum (commerce, technique, gestion ou management)***Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel***Vous êtes rigoureux, autonome, organisé, et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle***Vous maîtrisez les outils de gestion de SAV, la rédaction d'offres commerciales et la coordination technique***Vous êtes à l'aise dans la relation client, avec une approche orientée solutions***Vous maitrisez les méthodes de développement commercial***La maîtrise de l'anglais technique est indispensable , à l'écrit comme à l'oral, pour interagir avec certains fournisseurs et fabricants étrangers Ce que nous vous proposons :***Un poste en CDI à temps plein***Un environnement à taille humaine où vous êtes au cœur des décisions***Une rémunération attractive entre 35K et 50K brut/an , selon profil***Des missions variées mêlant technique, relation client et gestion