<p>Au sein du département Services, vous êtes en charge de décliner les demande clients, les informations et demandes internes, les données réglementaires pour la mise à jour documentaire des dossiers. <br /> <br />Vous aurez pour missions principales  de : <br />Préparer et rédiger de la documentation contractuelle ou demandée par les clients (Accès site, PdP...) <br />Réaliser des dossiers d’intervention <br />Effectuer des modifications mineures sur les procédures <br />Capitaliser le retour d'expérience <br />Assure l'enregistrement, l'archivage et le suivi des requêtes internes et externes. <br />Créer et suivre les documents de suivi liés à la modification des procédures.</p><p>De formation technique de niveau Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 5 ans sur missions similaires en environnement industriel  <br /> <br />Vous avez des connaissances multi-techniques, normatives, qualité et êtes familiarisé/e avec la relation et les besoins clients. <br /> <br />Vous maîtrisez les processus AQ, notamment le système qualité EDF. <br /> <br />Adaptable, rigoureux(se), organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre communication en interne et en externe, votre esprit d’analyse et de synthèse. <br /> <br /> <br /><strong>Le plus de votre profil :</strong> vous maîtrisez un niveau d’Anglais courant à l’écrit et à l’oral. <br /> </p> <p>Poste basé à Lamanon (13). <br /><em><strong>Avantages principaux :</strong> </em>13ème mois, Tickets Restaurants, CSE (billetterie, évènements, subventions…), accord de télétravail…  </p> <p> </p>