Au sein du département Services, vous êtes en charge de décliner les demande clients, les informations et demandes internes, les données réglementaires pour la mise à jour documentaire des dossiers.    Vous aurez pour missions principales  de :  Préparer et rédiger de la documentation contractuelle ou demandée par les clients (Accès site, PdP...)  Réaliser des dossiers d’intervention  Effectuer des modifications mineures sur les procédures  Capitaliser le retour d'expérience  Assure l'enregistrement, l'archivage et le suivi des requêtes internes et externes.  Créer et suivre les documents de suivi liés à la modification des procédures. De formation technique de niveau Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 5 ans sur missions similaires en environnement industriel     Vous avez des connaissances multi-techniques, normatives, qualité et êtes familiarisé/e avec la relation et les besoins clients.    Vous maîtrisez les processus AQ, notamment le système qualité EDF.    Adaptable, rigoureux(se), organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre communication en interne et en externe, votre esprit d’analyse et de synthèse.      Le plus de votre profil : vous maîtrisez un niveau d’Anglais courant à l’écrit et à l’oral.    Poste basé à Lamanon (13).  Avantages principaux : 13ème mois, Tickets Restaurants, CSE (billetterie, évènements, subventions…), accord de télétravail…