Description du poste : En tant que Responsable Grands Comptes , vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille clients stratégiques. Vous serez directement intégré(e) au sein du département commercial. 1 . Développement commercial (management transversal de trois personnes) - Identifier et prospecter de nouveaux grands comptes. - Élaborer des offres sur mesure adaptées aux besoins stratégiques. - Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les opportunités. 2. Gestion des grands comptes - Développer, fidéliser et gérer les clients stratégiques au niveau national. - Être l'interlocuteur privilégié des décideurs (direction, acheteurs, responsables techniques). - Négocier les contrats-cadres et accords de partenariat. - Superviser le déploiement opérationnel des commandes et campagnes en lien avec les équipes GRC. 3. Coordination et suivi des projets - Garantir la bonne exécution des prestations dans le respect des délais, budgets et engagements qualité. - Etablir un document de déploiement de contrat qui sera la ligne de suivi pour l'ensemble des équipes opérationnelle - Suivre les indicateurs de performance et réaliser des reportings réguliers. - Accompagner les franchisés dans la mise en œuvre opérationnelle. - Superviser le suivi administratif (devis, factures, sous-traitance) - Management des GRC en direct. 4. Stratégie et représentation - Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale grands comptes avec la direction. - Représenter l'entreprise lors de salons, conférences et événements clients. - Promouvoir l'image et le positionnement de l'entreprise sur son marché. - Apporter un soutien en cas de litiges ou difficultés opérationnelles. Description du profil : Vous êtes passionné(e) par la gestion des comptes stratégiques et la négociation commerciale. Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats. Formation : - Formation supérieure en commerce, management, gestion ou équivalent, Bac+3 à Bac+5 Expérience : - Expérience significative de 5 ans minimum dans la gestion de grands comptes. Compétences techniques : - Solides compétences en négociation commerciale et en gestion contractuelle. - Capacité à développer des relations de confiance et à gérer des partenariats stratégiques - Maîtrise des outils de CRM et d'analyse commerciale (ex. : suivi des KPI, prévisions de ventes) - Connaissance du secteur du diagnostic immobilier ou de l'immobilier en général. Qualités personnelles : - Excellent relationnel et aisance dans les interactions avec des interlocuteurs de haut niveau. - Sens des priorités et capacité à travailler sous pression. - Autonomie, rigueur et esprit d'initiative. - Force de proposition et esprit stratégique.