Description du poste : Vos Missions Principales : Gestion Client et Commerciale : - Prendre en charge et traiter les demandes des clients et des techniciens (téléphone/e-mail : devis, contrats de maintenance, facturation, ordres de service, documents administratifs). - Établir et calculer les offres de contrats de maintenance en fonction des besoins clients et de la tarification en vigueur. - Enregistrer et renouveler les contrats de maintenance et établir les devis, conformément aux procédures établies. - Assurer la relance des clients pour l'obtention des commandes (devis, contrats). - Promouvoir le service auprès de nos clients. - Administration des Ventes et Suivi : - Établir les facturations clients et les mettre à disposition sur les portails adéquats. - Régler les problèmes et les petits litiges liés aux commandes et aux interventions (établissement d'avoirs si nécessaire). - Gérer la boîte mail du service et l'organisation administrative. - Suivre les programmes Corporate (compliance) et rendre compte de l'activité à votre responsable. Vie du Service et QHSE : - Participer activement à la vie du service, en étant force de proposition pour l'amélioration des process. - Participer aux réunions de service et techniques. - Contribuer aux activités HSE (causeries sécurité, remontée des situations dangereuses, port des EPI). Secteur : Services/Maintenance Contrat : Mission d'Intérim Durée : Prise de poste rapide jusqu'à fin décembre 2025 Rémunération : SMIC + 13ème mois Description du profil : Compétences et Profil Recherchés : Compétences Techniques : - Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). - Aisance rédactionnelle et maîtrise des différents modes de communication (téléphone, messagerie). - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, etc.). - La connaissance de Microsoft Dynamics AX et AFS est un atout. - Une connaissance technique de base des produits du secteur serait un plus. Qualités Personnelles : - Rigueur, autonomie et organisation. - Sens aigu du service client et des priorités. - Capacité à travailler dans l'urgence et forte réactivité. - Excellent sens de la communication et esprit d'équipe. - Capacité d'analyse et de synthèse. - Disponibilité et capacité d'adaptation.