Description du poste : Vos missions principales : - Accueillir et informer les clients, stagiaires et prospects par téléphone ou physiquement au sein du centre de formation, - Réaliser l'étude/devis de la demande du client (disponibilité, coût.), - Proposer des solutions de financement, - Gérer le montage administratif des dossiers d'inscription, conventions, convocations stagiaires, - Réaliser la facturation, - Procéder au suivi des éléments de paiement en lien avec le service concerné (comptabilité, contentieux), - Effectuer le suivi de la clientèle et propose des solutions en cas de dysfonctionnement, - Relancer les clients suite aux propositions, - Assurer une veille sur la qualité des prestations, - Organiser les moyens généraux du centre de formation : réservation des salles de formation, location du matériel... Description du profil : Vous devez être titulaire à minima du Bac et possédez de l'expérience dans les missions décrites, idéalement dans le secteur de la formation ou du travail temporaire. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'empathie permettant de s'adapter à des interlocuteurs variés, vous appréciez le travail en équipe et en réseau. Vous maîtrisez impérativement l'expression orale et écrite et savez organiser votre poste de travail et vos activités en se conformant aux procédures, consignes et opérations méthodiques. Le site de notre client est situé dans une zone non desservie par les transports en commun, un moyen de locomotion permanent est donc indispensable.