PILOTE PROCESSUS GESTIONNAIRE D'INTERVENTIONS (H/F) 94 - Val de Marne
Offre n° 4576309
PILOTE PROCESSUS GESTIONNAIRE D'INTERVENTIONS (H/F)
94 - Val de Marne
Publié le 22 septembre 2024
Référence CSP: DEF_09-00043112 Le poste s'inscrit dans le cadre de la transformation numérique du ministère des Armées décliné à la DGA. Il doit assurer la maitrise d'un système d'information de la DGA unifié, renforcé et performant. Dans cet environnement, il doit assurer le maintien en condition opérationnelle, le maintien en condition de sécurité et la mise à disposition des services informatiques aux usagers de la DGA et de garantir une très bonne qualité et disponibilité des services, ainsi qu'une réactivité adaptée au juste niveau. L'environnement du poste est caractérisé par : - un niveau d'exigence des utilisateurs sur les performances et la disponibilité des moyens informatiques, accentué par la rapidité des évolutions technologiques, - un périmètre d'intervention, du centre de proximité élargi aux usagers DGA de la région Sud Ouest et Sud Est. - une volonté de passer d'une gestion centrée sur le besoin local à la notion d'opérateur de service. Le poste a un enjeu majeur sur la production des services numériques (bureautique et scientifique) du centre de proximité LABS. Il intervient dans la chaine de soutien pour la résolution des incidents et la satisfaction des demandes utilisateurs. Le titulaire se doit de veiller au respect des engagements de délais pour la fourniture du service à l'utilisateur. Il est en relation directe avec les utilisateurs informatiques, les techniciens support, les structures de projets d'infrastructure et d'applications, les administrateurs systèmes et réseaux et les - Gestion des incidents et anomalies, - Affectation des Interventions de premier et de second niveau - Gestion du stock - Gestion de la logistique pour l'approvisionnement des sites en entrée et sortie Contribution à l'élaboration des procédures,
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Le Ministère des Armées offre un cadre de travail unique où civils et militaires œuvrent ensemble afin d'assurer la réussite des missions des forces armées et le fonctionnement des opérations.Nous proposons aux personnels civils des métiers et expériences sur l'ensemble du territoire. En rejoignant le ministère des armées, vous aurez la possibilité d'évoluer dans votre carrière grâce à la multiplicité de domaines d'activités au sein du Ministère, au sein d'un ministère ag...
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