POSTE : Teleconseiller Hotline Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : SAMSIC EMPLOI SAINT-SULPICE-ET-CAMEYRAC RECRUTE ! Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité. Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité. Vous maîtrisez l'anglais et souhaitez utiliser vos compétences en relation client dans le secteur des nouvelles technologies ? Notre client recrute un Téléconseiller Hotline (H/F/D) pour accompagner les utilisateurs de produits tels que les drones. Le poste : Vous serez le contact privilégié des clients pour les accompagner et les conseiller dans l'utilisation ainsi que le dépannage de leurs drones. Les missions attendues du poste : - Prendre en charge les appels entrants afin de fournir une assistance technique aux clients - Apporter des réponses claires, rapides et adaptées aussi bien en français qu'en anglais - Effectuer le suivi des demandes grâce aux outils de gestion client - Travailler en collaboration avec l'équipe afin de maintenir un service de qualité (liste non exhaustive) SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.88 € / heure PROFIL : Expérience demandée : Expérience appréciée en relation client ou centre d'appels (communication en anglais) Compétences attendues pour le poste : - Niveau anglais C1-C2 - Sens du service client - Bonne gestion du stress - Capacité à travailler en équipe Les savoir-être attendus : - Organisation, ponctualité - Patience et réactivité Les avantages : - 35h/semaine en horaires alternés (09h-17h15 ou 10h45-19h) - 15 minutes de pause le matin et 15 minutes de pause l'après-midi rémunérées - Prime de 85 à 110 € selon résultat mensuel AGENCE SAMSIC EMPLOI SAINT SULPICE ET CAMEYRAC 19 Route de Cameyrac 33450 Saint Sulpice et Cameyrac