Au sein de notre équipe Tech Interne, rattaché(e) au Responsable du pôle IT & Facility, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N1 pour rejoindre nos équipes sur le site à Beauvais et travailler en étroite collaboration avec l'équipe de support informatique qui se trouve au siège à Boulogne-Billancourt. Les principales missions : * La gestion des incidents informatiques de niveau 1  * La prise des appels internes et la supervision des tickets ouverts sur notre outil de gestion des incidents  * L'installation et la configuration des postes de travail et des lignes téléphoniques en conformité avec les règles en vigueur  * Le déplacement auprès des utilisateurs lorsque cela est nécessaire pour des interventions de dépannage ou d'installation de matériel  * Être le garant de la sécurité des postes de travail (Mises à jour, Antivirus etc..)  * La remontée des informations a l'ingénieur infrastructures et cloud des incidents récurrents Le job est fait pour vous si : * Vous êtes de Formation Bac +2  * Vous avez un excellent relationnel, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec différentes parties prenantes. * Vous faites preuve de proactivité, d'un fort engagement et d'une grande disponibilité, des qualités essentielles pour anticiper et répondre aux besoins de l'équipe. * Vous êtes tenace, capable de surmonter les obstacles et de rester focalisé(e) sur les objectifs. * Vous démontrez une grande flexibilité et une capacité à vous adapter aux changements dans un environnement en constante évolution.   Compétences techniques :  * Connaissance des environnements Microsoft (Windows, Office, Office365 ...)  * Connaissance des réseaux (IP, LAN...)   Ce qu'on a à vous offrir * Un environnement de travail dynamique et une ambiance unique * Beaucoup d'autonomie et les moyens pour mettre en œuvre vos bonnes idées * Possibilité d'évoluer et de croître avec une équipe en expansion. * Des locaux en cours de rénovation repensés pour le bien-être des équipes à Beauvais * Jusqu'à 2 jours de télétravail hebdomadaires et un complément d'un Bonus de télétravail de 12 jours utilisables sur 1 an. * Et plein d'autres avantages : Carte Swile en cas de télétravail (Titres Restaurant), mutuelle Alan, places en crèche, prise en charge de transport (50%), location de vélos (prise en charge 70%), bons plans négociés par le CSE. * Prime de participation annuelle (actuellement entre 12 % et 14 % de la rémunération) Déroulement du processus de recrutement : Premier entretien téléphonique RH (20 min ) 1. Entretien avec le Manager et RH (visio ou présentiel / 1h) 2. Restitution à nous envoyer sous les 7 jours : retour sur votre vision de l'entreprise, du poste et de votre motivation à nous rejoindre. 3. Mise en situation (en présentiel/ 2h) : Travail sur un cas concret correspondant au poste à pourvoir, suivi d'un temps d'échange en équipe sur le sujet. Type de poste : CDI Lieu de travail : Beauvais